Itonoba

Concierge

日常の『本物』を、あなたへ。

ガイドブックの先にある、日本人の日常に息づく本物の体験を。
お客様一人ひとりの好みに合わせて、トータルでご案内します。

About

コンシェルジュとは

Itonoba のコンシェルジュが大切にしている、3つの軸でご案内します。

Concierge

日本人の日常にある
『本物』を、
あなたの好みに合わせて

  1. Beyond the
    guidebook
    ガイドブックを超えて
  2. Crafted
    around you
    あなた仕様の旅程
  3. Zero language
    barrier
    言葉の壁を越えて

For your moments

こんなとき、コンシェルジュへ。

日本への旅行に関して、何かお困りごとはありませんか?

  1. Case #01
    「自分で工程組むのは限界。
    丸投げで任せたい。」

    旅程づくりの時間が取れないとき、ご希望のテーマや雰囲気だけ教えてください。あとは Itonoba が組み立てます。

  2. Case #02
    「土地勘がゼロ。
    プランに無理がないか不安」

    移動時間や順序のミスは旅の体験を損ねます。現地に詳しいスタッフが、無理のない動線でアドバイス・ご提案します。

  3. Case #03
    「観光客向けじゃない、
    本物の店へ行ってみたい」

    観光客向けではない、地元で愛される本物の店を。日本人の日常に息づく食を、あなたの旅にご提案します。

  4. Case #04
    「食事制限・アレルギーが心配。
    事前に確認したいけど日本語が・・」

    ご予約前に店舗へ事前確認をします。食材・調理法・対応可否まで、日本語で正確に確認したうえでご返信します。

  5. Case #05
    「子供・高齢者がいる。
    休憩できる場所など確認したい」

    お子様連れに優しい店舗・施設、ベビーカー対応や授乳室の有無まで、あらかじめ調べてお伝えします。

  6. Case #06
    「動画などではなく、
    直接アドバイザーに聞けないかな」

    プランニングの際にチャットでスタッフが英語対応。事前フォームだけでは確認できない細かいやり取りはチャットで対応します。

Support

サポート領域

初めてご利用の方にも安心のサポート体制を構築しています

Flow

ご相談から納品までの流れ

4つのステップで、お客様だけの旅程をお届けします。

  1. Step 01

    Inquiry

    フォームから内容を送信

    ご希望のサービス・人数・日程などフォームの各ステップを埋めて送信してください。

    相談はこちら
  2. Step 02

    Quote

    24時間以内に見積メールが届く → お支払い

    確認取れ次第、お見積が届きます(24時間以内に返信)。お支払いの確認が取れましたら、コンシェルジュ対応が始まります。

  3. Step 03

    Proposal

    ご希望に沿った内容のご案内

    ご要望をもとに、コンシェルジュが旅程・店舗・体験を選定しご提案します。

  4. Step 04

    Delivery

    予約完了・内容を納品

    コンシェルジュが予約手続きを完了し、最終のご旅程と関連情報を納品します。

Plan & Price

プラン・料金

ご利用シーンに合わせて、3つのプランをご用意しています。

Booking Plan

4,000 円〜

指定店予約代行
(1オーダー3件まで)

  • 指定店、3件までの代行
  • 予約・交渉代行
  • アレルギー・お子様対応などの特殊事情の店舗事前確認
  • チャットサポート

予約交渉希望の店舗が決まっている場合のプラン。飲食店・アクティビティなど組み合わせは自由です。美容室や病院やマッサージ、映画など、どのような要件でもOK。※希望店の予約が取れなかった場合は3店舗まで交渉します。

Apply

Concierge Plan

6,700 円〜

提案型
(最大5件のご提案)

  • コンシェルジュのおすすめ、最大5件のご提案
  • 予約・交渉代行
  • アレルギー・お子様対応などの特殊事情の事前確認
  • チャットサポート

カテゴリー指定で提案が欲しい場合や、現地日本人のおすすめを知りたい場合のプラン。ご希望に叶う店舗を最大5店舗ご提案いたします。

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Trip Review Plan

10,200 円〜

旅程レビュー型カスタム

  • 既存の旅程を添削し、組みなおし調整
  • 予約・交渉代行
  • お任せのカスタムプラン提案
  • チャットサポート

すでに組んでいる旅行行程に不安がある方や、複数日程の旅程を組む場合のお任せプラン。現地日本人の視点でご希望に沿った丁寧なご提案を致します。

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